ग्राहकाच्या उस्फुर्त सहभागाशिवाय कोणताही व्यवसाय तग धरू शकत नाहीत. ग्राहक म्हणजे जणू उद्योग - व्यवसायाचा ' प्राण ' आहेत.

आता 'जाहीर' करूया आपल्या व्यवसायाची जाहिरात करायची आहे हे पकके केले ना ?

ग्राहकांशी असलेले नातेसंबंध हे किती दृढ आहेत, यावर कोणत्याही उद्योग - व्यवसायाचे भविष्य अवलंबून असते.